这是您与客户的关系变得非常重要的地方。 如果他们信任您，并传达他们的需求。 这将使您的团队能够根据他们的反馈进行调整并创造个性化的体验。
12. 板载产品附加组件和帐户升级。
仅仅因为客户已经完成了您的入职流程，并不意味着他们不能再次经历。 如果他们从您那里购买了其他东西，或者注册升级，他们将需要学习如何使用他们的新产品。
这就是拥有多个入职团队和流程的地方。 一些销售代表应致力于吸引新客户，而其他销售 手机号码列表 代表则应帮助现有客户学习如何使用附加组件和升级。 请记住，回头客比新客户更有价值，因为他们以很少或没有购置成本购买额外的产品。 这些人已经信任您的品牌，因此您的团队有责任让他们开心和参与。
13. 使您的入职流程易于访问、灵活且可重复。
正如我们上面提到的，企业是有生命的、会呼吸的有机体，它们根据自己的目标、情况和环境成长。 随着公司规模的扩大，他们的短期和长期需求也会发生变化，这取决于您的成功团队来响应客户的转变。 如果您的入职流程死板且没有留出改变的余地，那么将很难满足客户的所有需求。
此外，您的入职流程应该是可访问和可重复的，这样新员工或您客户的合作伙伴就可以学习如何使用您的产品。 即使这会产生额外费用，客户也希望您的企业能够让他们更轻松地吸引新用户。
开始引导您的客户
出色的客户入职培训是您在不可避免的客户流失事件中的避难所。 客户流失时有发生，但通过遵循可靠的入职实践，您可以保证您的公司不会像其他所有害怕变革的老派企业一样，最终进入商业历史博物馆。 因此，以兴奋、参与和热情的态度前进、发展并欢迎新客户。
编者注：这篇文章最初发表于 2018 年 1 月，为了全面性已经更新。