仅仅建立品牌是不够的;你需要建立一个社区。越来越多的电子商务品牌开始思考什么是社区营销,并尝试建立社区、部落、私人 Slack 服务器或 Discord 频道或 Facebook 页面。社区营销是有效的——正如您在eCommTips的这篇留言中所发现的那样
就其本质而言,推荐计划是社交的。他们依靠口耳相传,朋友推荐朋友。因此,推荐营销适用于社区和社区营销。它由他们提供支持,对于许多电子商务品牌而言,推荐营销也可以建立社区。
有无数种方法可以使用推荐营销来建立 菲律宾电话号码表 您的电子商务品牌社区。继续阅读以了解为什么您应该通过推荐营销来建立您的社区,并通过一些伟大的电子商务品牌的例子来说明社区驱动的推荐计划,以向您展示如何做到这一点。
推荐营销可以创建从在线交互延续的线下体验
电子商务品牌的社区很少超越数字世界。当然,您的客户会推荐给他们认识的人,但他们多久会因为推荐而聚在一起呢?答:不是那么频繁。83% 的客户愿意进行推荐,但实际上只有 29% 的客户愿意推荐。因此,当一个品牌在现实世界中将其客户聚集在一起时,它值得为之喝彩。
运动服品牌Athleta允许其客户使用诸如“你是我最喜欢的锻炼伙伴”和“让我们一起锻炼”之类的短语来定制他们的推荐。这反过来又鼓励推荐人和受益人一起分享真实世界的锻炼体验(使用一些品牌的 Athleta 服装)。同样, Lululemon通过让零售店举办免费瑜伽课程和经营俱乐部,通过口耳相传建立社区,将商店变成谈话、健身和社区的中心。
lululemon社区营销策略——店内口碑——品牌营销
Lululemon 商店或瑜伽馆或社区中心?上述所有的。
推荐营销不仅限于在线体验——它促进了在线和离线连接。通过提供个性化的推荐计划,Athleta 培养了一个由朋友和新客户组成的线下社区。